1. Составьте единый согласованный перечень
При передаче заказа сверяют каждую позицию с согласованным перечнем. Для одинаково названных деталей сохраняйте привязку к автомобилю, стороне установки и комплекту.
- Включите в перечень VIN или внутренний номер автомобиля, артикул, исполнение и количество каждой детали.
- Для кузовных деталей и оптики согласуйте сторону, состояние и комплектность позиции.
- Для масел, жидкостей, шин и аккумуляторов запишите согласованные характеристики и формат упаковки или поставки.
- Для оборудования СТО отдельно перечислите принадлежности, программные функции и согласованные условия размещения.
Используйте последнюю согласованную версию перечня. Если состав менялся, отметьте заменённые позиции и сохраните окончательные названия, количества и исполнения.
2. Обсудите документы и условия передачи
До оформления заказа уточните, какой комплект сопроводительных документов требуется по каждой группе. Привяжите сведения к точной модели или партии: перечень брендов в каталоге сам по себе не подтверждает документы конкретной позиции.
- Состав документов и требуемые сведения по изделию или партии.
- Упаковка, маркировка грузовых мест и условия доставки.
- Место передачи, контакт ответственного и организационные требования к получению.
- Гарантийные условия и согласованный порядок обращения по расхождениям.
Монтаж, настройка, интеграция и другие сопутствующие работы не следует подразумевать по названию оборудования. Если они нужны, укажите их отдельно и согласуйте состав.
3. Подготовьте перечень для сверки при передаче
Обозначения
Сверьте наименование, модель, артикул и исполнение с согласованной спецификацией.
Количество и состав
Сопоставьте число изделий, упаковок и комплектов. Проверьте перечисленные принадлежности.
Упаковка и видимое состояние
Зафиксируйте состояние грузовых мест и видимые отличия в порядке, согласованном для этой поставки.
Сопроводительные сведения
Сверьте переданный комплект документов с согласованным перечнем и обозначениями позиций.
4. Опишите расхождение по конкретной строке
Укажите номер позиции, ожидаемое и фактическое обозначение, количество и характер отличия. Приложите фотографии маркировки, упаковки или состава комплекта, если они помогают понять ситуацию. Обсудите дальнейший порядок с ответственными участниками поставки.
До следующего заказа внесите согласованные изменения в исходный перечень. Это особенно полезно для регулярного снабжения: повторная заявка должна опираться на актуальную комплектацию, а не на старую переписку.
Обсудить состав запроса
